No es tema nuevo el que las tecnologías de consumo son cada vez más adquiridas por los empleados a nivel mundial. Tampoco es gratuito el que 53% de ellos considere a los dispositivos móviles críticos para desarrollar sus tareas de trabajo. Con todo, sólo 6% de las organizaciones ha modernizado sus aplicaciones para trabajar con este tipo de dispositivos, y 89% asegura que no tiene planes de hacerlo el próximo año. El año pasado, un 44% de los empleados consideró a su smartphone, laptop o tablet como elemento crítico para su desempeño laboral, pero para 2012 se estima que la cifra aumentará a 65%. Hoy por hoy ya un 7% de los iWorkes prevé que la iPad, la pizarra de Apple, será el dispositivo más crítico para su trabajo el próximo año. Por otro lado, el  uso de redes sociales en este grupo de empleados para temas de trabajo casi se triplicó en el último año: ahora 20% de los participantes del estudio anual “Cerrando la brecha de la Consumerización”, elaborado por IDC a nivel mundial bajo encargo de Unisys, la utilizan con estos fines. En 2010 la cifra fue de apenas 8%. El uso de Twitter y otras herramientas de microblogging con fines laborales también creció 4%, alcanzando este año 13% de respondientes que dice emplearlas. La utilización de LinkedIn, Plaxo y aplicaciones similares para trabajo también aumentó significativamente: 31%, en 2011, contra el 23% registrado en 2010. Además, el número de iWorkers que emplean blogs, wikis y foros durante el trabajo es de 33%, 10% más que el año anterior. Más de la mitad de los trabajadores encuestados dijo que compra sus propios dispositivos para el trabajo sin reembolso de la organización, incluyendo 56% de usuarios de Android, 53% de usuarios de iPhone y 51% de usuarios de iPad. Solamente 15% de los usuarios de Android, 13% de iPhone y 14% de iPad reportó que sus empleadores adquirieron el dispositivo para ellos. En contraste a lo anterior, 34% de los ejecutivos IT que formaron parte de la investigación reportó el uso de dispositivos móviles con fines laborales, y sólo 28% se apoya en las redes sociales con el mismo objetivo. En la investigación, los directivos IT reconocieron la tendencia de consumerización por parte de los empleados y aceptan su rezago. El 70% considera a sus organizaciones como retrasadas en la adopción de nuevas tecnologías y califica con 2.9 (en un rango de 1 a 5) el soporte para smartphones y tablets propios de los trabajadores, aplicaciones sociales e integración de éstas con las de las organizaciones. La encuesta reveló que 75% de los encargados IT indicó que las empresas que permiten dispositivos personales aumentan la moral de los empleados, y 72% de los encargados IT manifestó que los empleados que llevan sus dispositivos de consumo al trabajo son más productivos. Sobre la seguridad, una gran mayoría (83%) dijo estar preocupado por el tema, que significa uno de los mayores obstáculos para permitir a los empleados usar dispositivos móviles en el trabajo; 56% de los respondientes se lo atribuye a virus que podrían encontrarse en las redes sociales. Otro asunto a considerar es que para 80% de los encuestados IT la carga de trabajo del departamento está creciendo debido a la consumerización. Además, se reportó que cerca del 60% de las veces que los empleados tienen problemas con alguno de sus dispositivos personales usados para el trabajo contactan al área IT para asistencia, en lugar de intentar resolver el problema por ellos mismos o contactar al proveedor de la tecnología.   Link:
http://www.informationweek.com.mx/movilidad/iworkers-necesitan-mas-apoyo-de-sus-empresas/