La videoconferencia está desarrollándose rápidamente tanto en la forma y el lugar en que se utiliza, así como por quienes la emplean y con qué propósito lo hacen; además, su uso como herramienta de productividad empresarial está creciendo rápidamente. Wainhouse Research y Polycom realizaron la encuesta "New Global Survey", ésta revela que el uso de la videoconferencia como una herramienta de productividad empresarial está creciendo, especialmente en las PC y dispositivos móviles. La encuesta contó con la participación de casi 5000 usuarios finales de videoconferencia empresarial de todo el mundo; los resultados de la encuesta publicada con el nombre “Encuesta de usuario final: los beneficios reales de la videoconferencia” revelan algunas perspectivas relevantes sobre los beneficios comerciales de la videoconferencia, las tendencias de uso, los casos de uso, la adopción y las perspectivas de crecimiento futuro. Dentro las conclusiones, se incluyen:

• El beneficio principal de la videoconferencia es el aumento de la eficiencia o productividad (94%), seguido por el incremento del impacto en las reuniones (88%), la aceleración de la toma de decisiones (87%) y la reducción de costos de viaje (87%).
• Cuando se consultó la forma en que las empresas están utilizando actualmente la videoconferencia para casos de uso nuevos, “la reunión con clientes y socios” fue la respuesta predominante (71%).
• El 25%de los encuestados afirman que usan la videoconferencia diariamente, 39% semanalmente, 21% mensualmente y 14% cada dos o tres meses.
• El uso de entornos de proveedores múltiples es lo común, por lo que la interoperabilidad es fundamental: 60% afirma que “usa principalmente” más de un equipo o software de proveedor para videoconferencia; 32% usa tres o más de ellos.
• La videoconferencia ayuda a los trabajadores remotos a sentirse más conectados con sus colegas. Del total de encuestados que trabaja desde casa, 87% está de acuerdo o totalmente de acuerdo en que el uso de la videoconferencia le permite trabajar desde casa sin sentirse desconectado.
• Las PC de escritorio y computadoras portátiles son los dispositivos más comunes utilizados para videoconferencia (71%), seguido por sistemas de video grupales o de conferencia (65%), tabletas (34%) y teléfonos inteligentes (33%).
• Actualmente, las salas de conferencia son los entornos más comunes para videoconferencia. El 79% de los encuestados utilizan este sistema en salas de conferencia, mientras que el 69% usa la videoconferencia en oficinas.
• El entorno de videoconferencia de mayor crecimiento es “en el camino”, que incluye aeropuertos, hoteles e instalaciones del cliente.

Andy Miller, Presidente y Director Ejecutivo de Polycom, comenta, “Esta encuesta integral confirma que los empleados realizan un mejor trabajo cuando tienen la facultad de reunirse y colaborar de forma directa sobre prácticamente cualquier dispositivo”, afirma, “Además, la colaboración de video ayuda a las empresas a desarrollarse permitiendo equipos de ingeniería y de venta más efectivos, un mejor servicio al cliente y relaciones más sólidas entre socios” Con esto, debemos recordar que para que la videoconferencia siga desarrollándose, se necesita que esté disponible para más personas y que se integre a los procesos comerciales. Para más información visita diarioti.com Realizado por Nataly Mejía Marketing